要拓展市场空间,就要注重组合滑梯等游乐设备售后服务
要拓展市场空间,就要注重组合滑梯等游乐设备售后服务
1、老练的退换货准则,下降收购危险。由于商品质量等疑问,契合公司退换货需要的,均一概退换货。将客户的收购本钱和危险降到最低。
2、及时处置投诉定见,进步客户满意度。处置消费者来信来访以及电话投诉定见,回答消费者的征询。一起用各种方式搜集消费者对商品质量的定见,并依据状况及时改善。
3、售后座谈会,晋级售后系统。定时举办售后效劳建造专题座谈会,约请客户一道讨论售后效劳的归纳化,系统化建造等有关疑问,使得以东的售后效劳系统一向处于愈加合理化,愈加完善化的动态晋级进程。
4、商品保修效劳。上海以东游乐许诺机械类商品依据配件不一样在在保修期的一年之内,归于商品的质量疑问,修补所需要的零部件悉数免费供给,修补所需要的工作以及资料、人工费用全免;一切机械类商品终身供给修补配件。许诺淘气堡类商品三年内免费供给修补用的胶水和修补角料;许诺咱们的售后效劳人员将及时为您处置运营运用中的疑难疑问,在收到您的每一个售后申诉后,咱们都会及时给您完满的处置定见或技术指导直到您定心停止,做到排忧"零距离"。
5、物流与运用盯梢效劳。上海以东游乐将依据您的需要,为您挑选最优的运送计划,保证每一位客户及时安全的收到咱们的货品;咱们会对每一票在运送途中的货品进行监控,呈现不可抗力后,咱们会第一时间告诉您并和您洽谈出处置计划;